Descrição de Processos

Se sua empresa está enfrentando desafios como retrabalho, falta de documentação de processos e execução inadequada das atividades, estamos aqui para ajudar. 

Por que o mapeamento de processos?

A descrição de processos pode ser a solução ideal para ajudar sua empresa. Além de analisar e otimizar seus processos existentes, podemos redesenhá-los estrategicamente para impulsionar o crescimento do seu negócio.

Entenda mais sobre as descrições de processos.

O Mapeamento de Processos é uma ferramenta valiosa que nos permite compreender minuciosamente todas as etapas, fluxos e metas de um processo específico em nossa organização. 

Com o objetivo de identificar a sequência de atividades e destacar a relação entre atividades e pessoas envolvidas, o mapeamento de processos proporciona uma visão clara e prática do panorama real. Assim, podemos identificar de forma eficiente e eficaz as oportunidades de melhoria e otimização dos nossos processos.

Etapas

Padronização e Melhoria de Processos

Levantamento dos processos, promovendo a melhoria e padronização dos principais fluxos operacionais da empresa. Esse trabalho proporciona uma visão sistêmica, permitindo a identificação de problemas e pontos de melhoria nas rotinas. Nosso objetivo é otimizar as atividades, garantindo maior eficiência e qualidade em todos os aspectos do negócio.

 ● Elaboração do Mapa de Contexto, para uma visão sistêmica da organização e identificação das interações entre departamentos, fornecedores e clientes.

 ● Confecção do Mapa de Relações, mapeando os macroprocessos da empresa e identificando os principais processos.

 ● Definição dos processos-chave a serem padronizados e aprimorados.

 ● Desenho do fluxograma atual dos processos para identificar problemas, gargalos e oportunidades de melhoria.

 ● Análise das rupturas e proposição de soluções.

 ● Definição de um plano de implantação das soluções propostas.

 ● Redesenho do fluxograma dos processos com as melhorias definidas.

 ● Treinamento e capacitação dos colaboradores nas novas rotinas.

Determinação e Acompanhamento de KPIs

 ● Análise dos objetivos de cada processo para identificar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) que irão mensurar o progresso na sua realização.

 ● Identificação dos pontos relevantes nos fluxos dos processos que necessitam de medição e acompanhamento, geralmente relacionados a decisões cruciais ou atividades críticas.

 ● Levantamento do histórico do processo e estabelecimento de metas a serem alcançadas.

 ● Implementação de um sistema ou planilha para acompanhar e registrar os indicadores.

 ● Estabelecimento de uma rotina de acompanhamento e análise dos processos.

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