Reputação, marca e propósito: o que está mudando na estratégia de negócios?
As tecnologias digitais revolucionaram as relações com o mercado, aumentando a complexidade da gestão de marcas e ampliando o risco reputacional. O volume de informações de mercado disponíveis e a velocidade de circulação dessas informações exigem uma nova forma de as empresas se relacionarem com o mercado, com seus clientes e com a sociedade.
